Studiu de caz: VAUNT x PRIMA Development Group

PRIMA Development Group dezvoltă proiecte rezidențiale în Oradea de 20 de ani. A livrat peste 4.500 de apartamente și a contribuit direct la creșterea și transformarea orașului. Echipa lucrează cu VAUNT din ianuarie 2026, după ce a descoperit platforma în urma unui audit intern al procesului de gestionare a lead-urilor și al soluțiilor disponibile pe piață.

Astăzi, PRIMA Development Group lucrează într-un cont VAUNT Developer, în care gestionează:

• 606 proprietăți
• 628 de dependințe (locuri de parcare și boxe)
• 14 conturi de utilizator
• 4 proiecte: PRIMA Arena, PRIMA Villa, PRIMA Green și PRIMA Urbana
• 5.000 de lead-uri și clienți

Mai multe despre PRIMA Development Group găsești pe primaoradea.ro.

Provocarea

Înainte de VAUNT, PRIMA Development Group avea de gestionat un volum mare de informații și avea nevoie să le administreze cât mai eficient și mai coerent. Echipa a renunțat la un CRM generalist în favoarea VAUNT pentru a simplifica și a reuni într-o singură platformă întregul proces de gestionare a clienților.

„Nevoile noastre vizau administrarea proprietăților, relația cu clienții și gestionarea lead-urilor. În plus, platforma de tichete și notificări VAUNT Connect a fost o soluție integrată care a răspuns mai bine nevoilor operaționale ale companiei.” – Andrei Iova, Senior Marketing Specialist, PRIMA Development Group

Onboarding-ul echipei și adopția internă

Trecerea de la fluxurile și sistemele existente la VAUNT a cerut ajustări, dar echipa a fost sprijinită de la început de colega noastră responsabilă de Customer Success, Andreea Timu.

„Echipa PRIMA răspunde foarte repede și comunicarea noastră a fost directă încă de la început. Managementul este orientat spre eficiență și a fost mai mult decât deschis să implementeze strategii și automatizări prin VAUNT. Personal, îmi place să lucrez cu echipa PRIMA nu doar pentru că sunt profesioniști, ci și pentru că ne ajută să ducem VAUNT mai departe. De ambele părți, suntem dornici să strângem feedback și să-l punem în practică.” – Andreea Timu, Head of Customer Success & Business Development, VAUNT

Platforma a intrat în activitatea de zi cu zi și a primit feedback pozitiv, mai ales din partea echipei de vânzări.

„Unul dintre cele mai importante beneficii a fost felul în care sunt completate și gestionate datele. Acum le introducem mai corect și mai consecvent, ceea ce ne ajută apoi atât în analiză, cât și în deciziile strategice.” – Andrei Iova, Senior Marketing Specialist, PRIMA Development Group

Operațiuni zilnice și funcționalități cheie

VAUNT este integrat astăzi în mai multe procese operaționale și folosit zilnic de departamentele PRIMA:

• Departamentul de vânzări: gestionează portofoliile de proiecte, interacțiunile cu clienții și generarea ofertelor. Directorul de vânzări urmărește indicatorii de performanță într-un dashboard dedicat și ia pe baza lor deciziile strategice.
• Departamentul de marketing: administrează anunțurile proprietăților și le publică pe platformele imobiliare externe.
• Departamentul tehnic: folosește VAUNT Connect pentru a urmări, gestiona și monitoriza notificările și tichetele de service.
• Automatizări și operațiuni: preluarea lead-urilor, gestionarea proprietăților aflate în garanție, fluxuri automate de follow-up și campanii de newsletter.

Rezultate și impact

Câteva dintre cele mai importante rezultate și beneficii:

• Documente gestionate mai simplu: documentele GDPR, evidența plăților și datele proprietăților sunt introduse corect și eficient.
• Timp economisit: documentele se procesează mult mai repede, iar departamentele răspund mai rapid clienților.
• Scalabilitate: mai multă coerență și eficiență operațională, chiar dacă volumul și complexitatea datelor cresc.

„Recomandăm VAUNT cu încredere, atât companiilor care gestionează proiecte mai mici, cât și celor cu portofolii de proprietăți mai complexe și volume mari de clienți și informații. Din perspectiva noastră, flexibilitatea și gradul de integrare al platformei o fac potrivită pentru echipe cu nevoi și volume de activitate diferite.” – Andrei Iova, Senior Marketing Specialist, PRIMA Development Group

Conform măsurătorilor noastre interne de performanță, PRIMA Development Group este un performer de top VAUNT.

Despre VAUNT

VAUNT este o platformă proptech care le oferă dezvoltatorilor imobiliari rezidențiali și agențiilor un singur loc din care își conduc vânzările și marketingul: gestionarea proprietăților, trimiterea ofertelor, campanii, rapoarte, contracte și potrivirea cumpărătorilor cu unitățile potrivite printr-un motor inteligent de matchmaking. Fondată de Irina Constantin și Răzvan Mitre, VAUNT lucrează cu dezvoltatori și agenții din România, Republica Moldova și Letonia, iar în 2026 a intrat pe piața din SUA alături de Pinpointe, firmă de relocare din New York. Compania deține o marcă înregistrată în SUA și a fost selectată în acceleratorul Catalyst NYC 2025.