Comunitatea este avantajul competitiv (chiar și în era AI) – Irina Constantin, CEO VAUNT
Am studiat inteligența artificială și machine learning înainte să devină populare. Pe vremea când totul era foarte teoretic, curățarea datelor era principalul blocaj, iar nimeni nu folosea tool-uri generative ca să lanseze ceva într-un weekend.
Astăzi, sunt în continuare foarte optimistă în privința AI. La VAUNT, o folosim pentru a ne îmbunătăți produsul și a scala inteligent. Am construit cu AI, am livrat produse cu ajutorul ei și am văzut cum reduce costuri și oferă o forță incredibilă.
Însă adevărul este că inteligența artificială nu mai este un avantaj competitiv. Este infrastructură. O miză de bază. Ușor de demonstrat. Ușor de clonat. Toată lumea e concentrată pe modele AI. Nimeni nu se concentrează pe cum să convingă. La final, companiile nu se dezvoltă datorită codului. Ci datorită puterii de a convinge.
Trăim într-un context în care n-a fost niciodată mai ușor să construiești un MVP și nici mai greu să creezi ceva care să dureze.
Iluzia tracțiunii este scumpă. Consumă capital, moralul echipei și timp. Și este adesea alimentată de gândirea bazată pe costuri irecuperabile: încă o funcționalitate, încă un pivot, încă o apariție în presă… toate, fără să existe potrivirea dintre produs și piață.
Am văzut startup după startup lansându-se: pagini de prezentare spectaculoase, pitch deck-uri perfecte, totul „powered by AI” — doar ca să dispară în liniște câteva luni mai târziu. Fără retenție. Fără venituri. Fără niciun motiv pentru care utilizatorii să revină.
Durabilitatea reală nu vine din viteza de livrare. Vine din faptul că oamenii chiar au nevoie de tine.
De aceea am ales industria imobiliară. Da, aș fi putut construi în fintech, gaming, e-commerce sau healthtech. Am lucrat în unele dintre aceste industrii. Dar imobiliarele sunt altceva.
În imobiliare, nu poți mima valoarea.
Tehnologia trebuie să funcționeze, altfel ești dat la o parte. Nu poți face A/B testing cu o tranzacție de 4 milioane de dolari. Ori ajuți pe cineva să cumpere, să vândă sau să construiască, ori nu.
Și exact de aceea cred că acest domeniu contează.
Imobiliarele sunt locul unde se întâlnesc infrastructura fizică și cea financiară, iar miza este uriașă. Dacă poți construi încredere și unelte aici, nu creezi doar tranzacții. Creezi acces și proprietate pentru generații. Asta este o platformă care merită scalată.
La un moment dat, am fost întrebată într-un podcast de proptech cum definesc eu proptech-ul. Răspunsul meu a fost simplu:
Proptech-ul este modul în care structurăm lumea pentru generațiile viitoare. Nu este doar software. Este infrastructura pentru oportunitate. Cartier. Proprietate. Crearea de valoare. Mobilitate.
Această viziune pe termen lung este ceea ce aducem la VAUNT.
Da, folosim AI. Dar vorbim și cu utilizatorii noștri în fiecare săptămână. Ne obsedează feedback-ul. Și construim împreună cu clienții noștri, nu doar pentru ei.
Am văzut iar și iar:
Companiile care rezistă nu sunt doar cele cu cea mai bună tehnologie. Sunt cele care au comunități în spate.
Nu followeri. Nu impresii. Ci oameni reali, care chiar contează.
Oameni care:
- Rămân alături de tine chiar dacă interfața nu e perfectă
- Îți recomandă produsul prietenilor și pentru alte proiecte
- Îți oferă feedback dur, pentru că își doresc să reușești
- Te susțin chiar și când nu ești în încăpere
Acest tip de sprijin nu poate fi mimat și este extrem de greu de înlocuit. În plus, reduce dramatic costul de achiziție al clienților, crește retenția și îmbunătățește valoarea pe viață a utilizatorului.
Așadar, iată o întrebare de control pe care o folosesc des cu fondatorii aflați la început:
Cine sunt primii tăi 10 utilizatori reali?
De ce le pasă?
Dacă ai închide mâine, ar observa cineva? Și de ce? — întrebarea mea preferată
Dacă nu poți răspunde clar, nu ai tracțiune. Ai zgomot.
La VAUNT, unii dintre cei mai buni utilizatori ai noștri sunt cei care ne provoacă. Care ne contrazic. Care ne ajută să iterăm. Asta înseamnă o comunitate. Asta face un produs mai bun și, mai important, mai greu de replicat.
Știu că a construi o comunitate necesită timp. Nu este ceva spectaculos. Dar este singurul lucru pe care l-am văzut crescând în mod constant și solid.
Vorbim mult despre potrivirea produs-piață. Dar de cele mai multe ori, cheia este de fapt potrivirea produs-comunitate.
Pentru că într-o lume în care tehnologia se poate replica ușor, comunitatea este singurul lucru pe care nu-l poți da copy-paste.
Așadar, da — aș fi putut construi în multe domenii. Am avut contact cu piețe și modele de business variate. Dar am ales să construiesc tehnologie în imobiliare. Nu pentru că este simplu. Nu pentru că scalează rapid. Ci pentru că este fundamental. Pentru că ne obligă să construim cu integritate. Pentru că, indiferent cât de mult evoluează tehnologia, cineva tot trebuie să locuiască acolo. Să meargă pe acele coridoare. Să își facă un cămin.
Și cred că merită să construim în acest scop.
Dacă te interesează cum vor evolua investițiile în infrastructură pe termen lung sau dacă vrei să susții tehnologii care duc la rezultate reale, m-aș bucura să stăm de vorbă. Scrie-mi un mesaj sau un DM pe LinkedIn.
Mulțumiri speciale lui Răzvan Mitre și Oana Modorcea pentru că au citit versiunile preliminare ale acestui text.
