VAUNT Connect simplifică relația dezvoltator-cumpărător, după achiziție. Peste 500 de proprietari au deja acces
VAUNT continuă să dezvolte platforma sa de facilitare a vânzărilor dedicată industriei imobiliare. Prin intermediul VAUNT Connect, dezvoltatorii imobiliari pot oferi clienților săi o soluție îmbunătățită de comunicare post-tranzacție. Modulul este deja live și folosit de peste 500 de proprietari.
În contextul în care încrederea în colaborarea cu dezvoltatori și agenți scade în România (cf. unui studiu de piață), nevoia de soluții care să îmbunătățească relația dintre aceștia și cumpărători crește. Una dintre problemele existente este legată de faptul că achiziția nu se încheie odată cu semnarea contractului.
Cumpărătorii continuă să aibă nevoie de suport pentru a naviga diferite provocări legate de gestiunea garanției și comunicării după achiziție, utilități, acte și plăți sau își doresc să fie la curent cu evoluția pieței și a proprietăților deținute, precum și noi oportunități de investiții.
Echipa VAUNT extinde serviciile pe care utilizatorii săi le pot oferi cu o nouă soluție – VAUNT Connect. Această platformă centralizată vine cu beneficii atât pentru dezvoltatori, cât și pentru clienți:
- Acces 24/7 la date: imediat după achiziție, clienții primesc acces la platformă, unde pot găsi informații, documente, indice ROI al activelor pe care le dețin, sau scadențe de plată.
- Sistem de ticketing: problemele sunt identificate și rezolvate înainte să devină vizibile public; clienții pot deschide tichete și pot discuta cu un reprezentant în chat în timp real.
- Controlul costurilor: cheltuielile asociate cu soluționarea diferitelor probleme care apar după achiziție sunt mai ușor de monitorizat și identificat în proiect.
- Un instrument de marketing: o comunicare eficientă și rezolvarea rapidă a problemelor cumpărătorilor poate duce la transformarea acestora în ambasadori de brand. În plus, o creștere a ratei de retenție a clienților de doar 5% poate duce la o creștere profituală de 25% până la 85%.
VAUNT Connect a fost lansat ca pilot și este deja folosit de 2 clienți VAUNT, care au oferit acces în platformă la peste 500 de cumpărători.
“Trecem într-o nouă etapă, în care experiența clientului devine factorul diferențiator în achiziționarea unei locuințe. Imobiliarele nu înseamnă doar tranzacții, ci locul în care oamenii își construiesc viețile. Misiunea VAUNT se aliniază cu această tranziție – ne propunem să dezvoltăm un adevărat sistem de operare integrat, prin care dezvoltatorii să poată oferi o experință premium în relație cu clientul.”– Irina Constantin, CEO & Co-fondatoare VAUNT
VAUNT Connect face parte din oferta VAUNT pentru dezvoltatori imobiliari, alături de alte module precum cel de CRM, AI advisor, email marketing, tururi interactive, raportare sau automatizări. VAUNT este folosit de peste 80 de clienți din România, care gestionează proprietăți în valoare totală de peste 4 miliarde de EUR. Startup-ul este în prezent în etapa de scalare atât în România, cât și în Statele Unite.
